Nuestros grupos
de interés
ISA ENERGÍA como una empresa de ISA, adhiere la definición de ocho grupos de interés, identificados como un conjunto de actores con intereses comunes o similares, que impactan o son impactados -positiva o negativamente- en razón de las actividades de la Compañía:
Accionistas e Inversionistas: Personas naturales o jurídicas que invierten en la empresa a través de acciones u otras herramientas de financiamiento, así como la comunidad financiera.
Clientes y Usuarios: Personas naturales o jurídicas beneficiarias de la prestación de nuestros servicios.
Proveedores: Personas naturales o jurídicas que suministran bienes o servicios para el funcionamiento de la empresa.
Sociedad: Ciudadanos independientes o agrupados en alguna colectividad.
Estados: Conjunto de instituciones responsables de garantizar los derechos de las personas, construir la política pública, velar por el interés general y proteger los bienes públicos.
Trabajadores: Todas las personas que conforman el talento humano de ISA y sus empresas.
Aliados: Personas naturales o jurídicas con quienes compartimos propósitos y mejores prácticas de gestión, sumamos capacidades y asumimos desafíos y riesgos conjuntamente en el largo plazo.
Comunidad: Grupos humanos activos en las áreas de influencia de los negocios de ISA y sus empresas.
La relación con los grupos de interés se desarrolla en un marco equilibrado, constituido por el conjunto de valores, prácticas y compromisos para crear valor, construir confianza y contribuir al desarrollo sostenible.
La identificación de los grupos de interés y su segmentación, según su naturaleza y la motivación que comparte con la Empresa, es uno de los pilares estratégicos para la gestión de sostenibilidad, en el sentido de alinear expectativas y aunar esfuerzos para una gestión responsable de los impactos, riesgos y oportunidades ambientales, sociales y económicas, en razón de las actividades empresariales.
Accionistas e Inversionistas
Compromisos:
- Crear valor sostenible con rentabilidad, eficiencia, competitividad y crecimiento
- Aprovechar oportunidades y garantizar la vigencia corporativa
- Buen gobierno y control de riesgos
- Información pública y transparente
Proveedores
Compromisos:
- Cumplimiento compromisos contractuales
- Colaboración para generar beneficios mutuos con criterios de eficiencia y competitividad
- Desarrollo y fortalecimiento conjunto a partir de transferencia de capacidades
- Cumplimiento de compromisos ambientales y sociales en línea con las mejores prácticas de sostenibilidad
- Promoción de estándares de sostenibilidad
Sociedad
Compromisos:
- Contribución proactiva al desarrollo socioeconómico y a la solución de los desafíos ambientales globales
- Construcción colectiva de mejores prácticas
- Promover conversaciones abiertas
Trabajadores
Compromisos:
- Libre asociación
- Desarrollo y reconocimiento
- Seguridad y salud laboral
- Equidad e igualdad de oportunidades
- Diversidad e inclusión
- Conciliación vida personal y profesional
Estados
Compromisos:
- Respetar y promover el Estado de Derecho
- Contribuir a la construcción de un entorno que promueva la transparencia y las reglas claras
- Promover un liderazgo propositivo y coordinado, como un agente activo de las transformaciones y la construcción de política pública, que contribuya al desarrollo de los sectores y los países, mejorando la calidad de vida de las personas
Clientes y Usuarios
Compromisos:
- Cumplimiento de la promesa de valor
- Mantener estándares de rigurosidad y excelencia
- Seguridad de las infraestructuras, la información y ciberseguridad
- Soluciones eficaces ante nuevas oportunidades del mercado
Comunidad
Compromisos:
- Cercanía, diálogo, escucha de sus expectativas y construcción colaborativa
- Desarrollo de alianzas territoriales
- Respeto y promoción de DDHH
- Generar impactos sociales y ambientales positivos
- Contribución al desarrollo sostenible y a la transformación de los territorios
Aliados
Compromisos:
- Sumar capacidades para generar beneficios mutuos o de interés general
- Construir y aprovechar de forma conjunta oportunidades y administrar riesgos
- Consolidar mejores prácticas conjuntas
- Potenciar resultados
Gestión con grupos de interés
Para ISA ENERGÍA la participación de los grupos de interés es fundamental en el cumplimiento de la estrategia empresarial, en tanto están involucrados en la gestión del día a día. Por tal razón la Compañía reconoce la importancia de un relacionamiento claro y transparente, con acuerdos generadores de valor para ambas partes.
Para tal fin ISA ENERGÍA, estableció un esquema de entendimiento común para la gestión de la sostenibilidad, en el que se vincula el cumplimiento de compromisos, la alineación de expectativas y la unión de esfuerzos con los grupos de interés, en los distintos procesos, core y de soporte, en cada una de las etapas del negocio de transporte de energía, buscando resultados positivos en las dimensiones económica, ambiental y social.
Consulta, diálogo y relacionamiento continuo
Nuestra estrategia de diálogo, denominada EnCONEXIÓN con Grupos de Interés tiene como propósito involucrarlos en la identificación de las fortalezas y oportunidades de mejora en la gestión estratégica de la compañía, la generación de confianza y el fortalecimiento de relaciones de largo plazo, basadas en una gestión sostenible y una sólida reputación.
Los insumos obtenidos en los ejercicios de consulta y diálogo dan lugar a:
- Planes de trabajo para el mejoramiento continuo de la gestión y el relacionamiento de cada área con el respectivo grupo de interés.
- Priorización de asuntos relevantes para la gestión, la comunicación y la rendición de cuentas, sobre asuntos económicos, sociales y ambientales, los cuales son respaldados por la alta gerencia e impulsado desde los procesos de la organización.
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